En vigueur le 01 septempbre 2022
Les présentes conditions générales de vente (les « CGV ») s'appliquent aux utilisateurs Acheteurs particuliers à compter de leur date d'inscription sur marabout-du-benin.org . Pour les utilisateurs inscrits avant le 01 septembre 2022, ces Conditions Générales de Vente leur seront applicables à partir du 01 septembre 2022.
Nous avons rassemblé dans notre Avis sur les conditions générales de vente et d'utilisation toutes les informations essentielles concernant la vente et l'utilisation de services, produits numériques, et produits à livrer sur le site marabout-du-benin.org par Dada Sovido, ainsi que vos droits à cet égard.
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Sous réserve des restrictions possibles prévues par la loi nationale, en tant que personne concernée, vous bénéficiez de droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement et de portabilité des données en ce qui concerne vos données personnelles. Vous pouvez également retirer votre consentement et vous opposer au traitement que nous faisons de vos données personnelles sur la base de nos intérêts légitimes. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle.
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les "CGV") s'appliquent en complément, en ce qui concerne les Acheteurs, des CGU Acheteurs et, en ce qui concerne les Vendeurs, des CGU Vendeurs, dans lesquelles sont définis les termes en majuscules utilisés dans les présentes CGV.
Les CGV s'appliquent à toutes les ventes de Produits et Services réalisées par l'intermédiaire du Service entre le Vendeur et l'Acheteur. Elles ont vocation à régir les relations entre les Vendeurs et les Acheteurs de Produits et Services ésotériques, à l'exclusion de celles qui se nouent entre les Acheteurs et MARABOUT-DU-BENIN.ORG . Les relations entre les Acheteurs et MARABOUT-DU-BENIN.ORG sont régies par les CGU Acheteur.
MARABOUT-DU-BENIN.ORG n'est pas le Vendeur des produits achetés par l'intermédiaire du Service ; seul Dada Sovido, est le cocontractant de l'Acheteur pour l'achat desdits Produits et Services. Les Produits et Services ne pourront donc être ni repris ni échangés par MARABOUT-DU-BENIN.ORG.
1. Conclusion du contrat de vente entre l'acheteur et le Vendeur
1) Les Produits sont présentés sur le Site avec un descriptif mettant l'Acheteur en mesure de connaître leurs caractéristiques essentielles, leur prix et le délai de livraison du Produit.
2) L'Acheteur sélectionne le ou les Produits ou Services qu'il souhaite acheter.
3) Il confirme son choix de Produit(s), prend connaissance et accepte les présentes CGV lors de la validation de sa commande.
4) L'Acheteur reçoit un email de confirmation de l’enregistrement de sa commande..
5) Dada Sovido est informé par le gestionnaire du site MARABOUT-DU-BENIN.ORG qu'un ou plusieurs des Produits qu'il a mis en ligne a fait l'objet d'une commande.
6) Dada Sovido s'engage à confirmer la ou les commande(s) de l'Acheteur dans un délai de 3 jours ouvrés suivant l'information reçue telle que visée au point 5).
En l'absence de confirmation de la commande dans le délai visé au point 6), le contrat conclu entre l'Acheteur et Dada Sovido est automatiquement annulé et chacune des parties est libérée de ses obligations. En particulier, l'Acheteur est assuré que son compte bancaire ne sera pas débité.
Les offres de Produits et Services du marabout béninois Dada Sovido sont valables tant qu’ils sont visibles sur le Site, dans la limite des stocks disponibles. De façon générale, dans l'éventualité d'une indisponibilité exceptionnelle de Produit après passation de la commande de l’Acheteur, Dada Sovido en informera l’Acheteur à l’aide de l’outil de messagerie mis à disposition dans le cadre du Service et la commande sera automatiquement annulée et l'Acheteur est assuré que son compte bancaire ne sera pas débité.
De même, dans le cas particulier où un même Produit ou Service fait l'objet d'une commande par plusieurs Acheteurs à la fois, et en fonction de la disponibilité de ce Produit (produit en pénurie, unique, d'occasion), celui-ci ne sera vendu qu'au premier Acheteur qui enregistre sa commande. Les autres Acheteurs seront alors informés de l’annulation de leur commande.
Toutefois, seul le contrat portant sur la vente du (des) Produit(s) ou du(des) Service(s) non disponible(s) est visé par cette annulation.
7) Une fois la commande confirmée par Dada Sovido, un email est adressé à l'Acheteur pour confirmer et récapituler sa commande ainsi que les Conditions générales de vente (accessibles sous format pdf) et modalités diverses (rendez-vous, indications, livraisons, etc...) . Dada Sovido prend de fait l'engagement ferme de livrer ou exécuter les Produits et Services dans le délai visé et le compte bancaire de l'Acheteur est débité du montant de la commande.
8) En cas de confirmation de tout ou partie de la commande de l'Acheteur, lesdits Produits et Services sont expédiés ou exécutés par Dada Sovido suivant les modalités fixées à l'article 3.
9) L'Acheteur doit confirmer sans délai dans « Mon compte » la bonne réception ou exécution de chaque Produit ou Service commandé. A défaut, le Produit sera réputé avoir été réceptionné dans un délai de 21 jours à compter de la date de débit de son compte bancaire.
Cette clause est sans préjudice des dispositions des articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation mentionnés en annexe, l’Acheteur ayant la possibilité, A tout moment, de contacter Dada Sovido, d’adresser toute demande, réclamation relative aux Produits commandés en utilisant l’outil de messagerie mis à disposition dans le cadre du Service.
10) L'Acheteur est invité à évaluer la performance Dada Sovido suivant les modalités prévues à l'article 7.
1.1 VENTE DES RITUELS À DISTANCE
Vous avez souscrit à un acte vaudou, celui-ci est sans obligation de résultat. Les rituels à distance sont considérer comme des prestations de service à distance, nous faisons de notre mieux pour vous satisfaire, et répondre au plus proche de vos attentes.
A. Les indications rituels
Certains actes ésotériques, ou rites de magie et certains rituels vaudou ou services à distance nécessitent certaines indications en fonction des demandes. Les indications de rituels permettent généralement de faire le lien entre la demande et le demandeur.
A.1 Message d'indications rituel
Sous 72 h après une commande, Dada Sovido est tenu de vous envoyer un message intitulé "Indications rituel" depuis son numéro WhatsApp pour vous demandez des informations complémentaires à votre demande, ou pour vous indiquez ne pas en avoir besoin.
Le message de Dada Sovido est une obligation pour valider la demande.
A.2 Demande d'indications complémentaires
Dada peut demander uniquement durant le message intitulé "indications rituel" des indications parfois privées au client pour compléter le travail à distance qu'il prévoit. À cet effet, il peut demander des indications par mail, par WhatsApp ou par courrier.
A. Les indications rituels
Certains actes ésotériques et certains rituels ou services à distance nécessitent certaines indications en fonction des praticiens. Les indications rituels permettent généralement de faire le lien entre la demande et le demandeur.
A.1 Message d'indications rituel
Sous 72 h après une commande, Dada est tenu de vous envoyer un message intitulé "Indications rituel" depuis son compte vendeur pour vous demandez des informations complémentaires à votre demande, ou pour vous indiquez ne pas en avoir besoin.
Le message Dada Sovido est une obligation pour valider la demande.
A.2 Demande d'indications complémentaires
Dada peut demander uniquement durant le message intitulé "indications rituel" des indications parfois privées au client pour compléter le travail à distance qu'il prévoit. À cet effet, il peut demander des indications soit par mail, par WhatsApp ou carrément par courrier :
- Par mail ou WhatsApp : Dada Sovido peut demander :
- des photos,
- des documents (extraits Kbis, avis Insee, curriculum vitae)
- les noms, dates de naissance et ville de naissance des protagonistes,
- de détailler davantage la demande
- Par courrier, il peut demander :
- des éléments corporels : ongles, cheveux, sang, salives, menstrues, urines, poils pubiens, etc...
- des éléments appartenant ou ayant appartenues à la cible : vêtements, sous-vêtements, ustensiles de beauté, carte de visite, briquet, cigarette, morceaux de tissus issus du manteau de la cible, foulard dérobé, etc...
- des éléments contenant des sucs de la cible et/ou de vous même : mouchoirs et masques, préservatif usagés, etc...
A.3 Demande d'attitude à observer
Dada Sovido peut demander uniquement durant le message intitulé "indications rituel" des indications à observer de la part du demandeur pour tirer le meilleur partis possible du rituel :
- Par mail ou WhatsApp, Dada peut vous recommander de :
- dormir dans une tenue de nuit de couleur spécifique la nuit du rituel à distance,
- vous vêtir des couleurs spécifiques de divinités le jour du rituel à distance,
- de prendre un bain de nettoyage mystique la vieille du jour de rituel à distance,
- de pratiquer un jeune avant, pendant ou après le rituel à distance
- d'aller donner l'aumône au pauvres soit en réalisant un don à une association d'aide à l'alimentation, soit en allant distribuer des aliments aux sans abris en fonction des propriétés de la Loa.
A.4 Ce que Dada Sovido n'a pas le droit de vous demander
Dans le cadre de notre démarche de lutte contre les abus de faiblesse et les dérives sectaires, Dada n'a pas le droit de :
- Vous demander de lui envoyer des informations qui ne sont pas en rapport avec le rituel ou service à distance, comme par exemple :
- des images pornographiques,*
- des éléments professionnels et confidentiels,*
- des preuves contre des tiers,*
- ou d'autres éléments n'ayant aucun lien avec la demande.*
- Vous demander une somme d'argent supplémentaire pour exécuter votre commande à envoyer soit par la passerelle d'une quelconque excuse en créant un faux prétexte, soit par mandat, chèque ou virement, PayPal ou tout autre moyen de paiement indépendant des normes autres énumérées qu'ici. Si cela arrive contactez immédiatement Kinifo *
- Vous contraindre à acheter un autre rituel, produit, ou service complémentaire.*
- Vous menacer de son courroux, ni du courroux des divinités qu'il pratique.*
- Vous entrainez dans des dérives sectaires qui mettraient votre capacité de décision en péril comme de vous demander de :
- Jeuner plus de 3 jours, *
- Faire des dons à des associations d'aide à l'alimentation, ou faire des dons aux sdf de plus de 250 € par rituel,*
- Porter les couleurs de divinités plus d'1 jours (par rituel),*
- Dormir dans les couleurs de divinités plus d'1 nuit.*
- De ne pas suivre les recommandations des médecins, ordonnances, traitements.*
Les indications et exemples cités sont exhaustifs et peuvent évoluer en fonction des situations, notez que nous faisons tout sur marabout-du-benin.org pour lutter contre l'abus de faiblesse et les dérives sectaires.
A.5 En cas de demandes abusives
Les abus de faiblesse sont répréhensibles par la loi et observent un délais de prescription de 6 ans après constations des faits.
Vous avez 6 ans après une demande abusive de la part d'un collaborateur pour en avertir Dada Sovido. Il vous demandera si possible des éléments matériels pour corroborer votre déclaration (mail ou message WhatsApp).
Le simple échec d'un rituel ne constitue pas en l'état un abus de faiblesse, cependant, certaines pratiques de contraintes, de menaces, d'asservissements et rackets sont complètement abusives et réelles dans le monde de l'ésotérique.
Dada lutte contre ces pratiques et dérives sectaires, il a créé ce site pour permettre aux usagers de bénéficier de bonnes prestations qui respectent la loi.
En cas de suspicion d'abus de faiblesse ou de dérives sectaires à l'encontre de l'un ou l'une de ses collaborateur (trice)s, ou d'une demande abusive (cités ci-dessus en 1.4) concernant votre achat sur le site, veuillez l'en informer au plus vite par mail au service client, ou par lettre recommandé à son sanctuaire, joignez à votre requête un pdf, une capture ou une copie de la demande abusive.
Le signalement d'une demande abusive, d'un abus de faiblesse, ou d'une dérive sectaire ne permet pas de demander le remboursement d'une prestation de service rendue, Dada Sovido se contentera de renvoyer son collaborateur (trice) si les faits sont avérés, et de le/la poursuivre en partie civile si les faits avérés sont graves.
B. Le rendez-vous rituel
Quelque soit la taille du rituel : petits rituels, rituel vaudou, Cérémonie ou Grand Rituel, toutes les prestations de service ésotérique doivent être exécutés à la date et l'heure fixée par Dada Sovido.
B.1 Message de rendez-vous rituel
Sous 72 h après une commande, Dada ou l'un de ses collaborateurs est tenu de vous envoyer un message intitulé "Rendez-vous" pour vous indiquez la date et l'heure de l'exécution de votre service ésotérique à distance.
Ce message est une obligation pour valider la demande.
Ce message est distinct du message "Indication Rituel".
B.2 Délais d'exécution
Le choix de la date du rendez-vous rituel est entièrement au choix de/ Dada Sovido.
Le délai de réalisation ou délai d'exécution peut varier entre 8 et 15 jours dans la plupart des cas, et allez jusqu'à 30 à 60 jours quelque fois, selon la disponibilité du praticien.
Les collaborateurs indique toujours un délai d'exécution fiable pour l'usager et de le respecter (sauf cas exceptionnel).
C. L' exécution du rituel
Chaque rituel est différent, chaque praticien vaudou est différent, aussi, Dada sovido reste solidaire de ses collaborateurs quant à leur technique d'exécution rituel.
C.1 Ponctualité d'exécution rituel
Les services ésotériques ou rituels à distance sont réalisé par Dada Sovido et ses collaborateurs aux dates et heures annoncées dans le message intitulé "Rendez vous rituel".
C.2 Lieux d'exécution rituel
Les services ésotériques ou rituels à distance sont réalisés par Dada Sovido et ses collaborateurs dans les locaux qui leur conviennent le mieux et donc ils disposent à la discrétion de l'usager.
L'usager n'a pas le droit de participer aux rituels physiquement, d'intervenir sur les lieux privés du rituel, pour éviter toute déconvenue, Dada Sovido et ses collaborateurs ne communiquent pas l'adresse des locaux de réalisation des rituels nocturnes.
C.3 Rapport de rituel
Dada Sovido ainsi que tous ses collaborateurs ont l'obligation de présenter un rapport à leurs clients comportant les données de facturation et retraçant les grandes lignes du rituel.
Ce rapport peut aussi contenir des photos capturées durant l'exécution du rituel.
En conclusion du rapport de rituel, Dada Sovido peut vous recommander un ou plusieurs autres services ou rituels à distance.
Le rapport de rituel est gratuit, il ne peut en aucun cas vous demander de payer pour faire votre rapport.
D. Le résultat
Le site marabout-du-benin.org met à disposition des usagers le savoir-faire d'un marabout accrédité pour un accès légal aux services ésotériques, de magie et vaudou. Son responsable et des collaborateurs s'efforcent de les réaliser au mieux.
D.1 Réussite des rituels
Les collaborateurs de Dada ont interdictions formelles de vendre un résultat.
Les usagers n'achètent pas par exemple "le retour de l'être aimé", mais un rituel "retour de l'être aimé". C'est le rituel qui est acheté et non pas le résultat. Autrement dit, l'usager contractualise une prestation de service ésotérique.
D.2 Pourcentage de réussite
Certains usagers de l'ésotérique et des rituels vaudou ont pour habitude de demander un pourcentage de réussite du service ou du rituel exécuté chez un praticien avant de prendre une décision. Cette demande est considérée comme incitatrice de la part de l'usager envers le praticien.
C'est très difficile pour un praticien de répondre à cette question qui témoigne souvent de la mauvaise foi de la part de l'usager, par conséquent le marabout du Bénin autorise ses collaborateurs à répondre que leur prestation de service atteignent un score de 100% de réussite, considérant la question incitative de la part de l'usager.
Pour autant, aucun collaborateur du site marabout-du-benin.org/boutique n'a le droit de prétendre à un résultat de leur prestation de service à 100% de réussite ou quelqu'un d'autre pourcentage si l'usager ne leur a pas demandé.
D.3 Garantie de réussite
Les résultats de prestations de services ésotériques et par conséquent des rituels (petits ou grands) proposés sur marabout-du-benin.org/boutique sont relatifs, non mesurable, ni quantifiable, et par conséquent ne peuvent être garantie.
D.4 Mesures contre les fraudes
La vente d'un résultat ésotérique et non d'une prestation de service ésotérique est sévèrement punie et répréhensible par la répression des fraudes. Pour lutter contre la fraude, MARABOUT-DU-BENIN.ORG s'engage formellement à ne jamais vendre un résultat ou de garantir un résultat rituel, en dehors de la réponse à une question incitatoire du client.
Si vous constatez une fraude sur MARABOUT-DU-BENIN.ORG, vous garantissant des résultats sur l'annonce, par mail, ou messagerie, sans que vous ne l'ayez demandé, veuillez le dénoncer à notre service client boutique@marabout-du-benin.org
D.5 Délais de résultat
La question du délai de résultat étant elle aussi incitatoire, Dada Sovido et ses collaborateurs peuvent là aussi avoir le droit de vanter les délais de résultat qui les arrangent.
Quelques soit le type de rituel ou service à distance, les délais de résultat sont variables peu quantifiable, et relatifs. L'usager ésotérique averti, sait qu'un rituel peut offrir son résultat plus ou moins rapidement et que le temps n'est pas une valeur d'échec. Le domaine de l'ésotérique échappe de fait à la mode du tout de suite accessible de notre monde moderne.
E. Le suivis de vos rituels
Il reste à la discrétion de Dada Sovido et à ses collaborateurs de vous proposer un suivis gratuit des rituels ou services que vous avez commandé.
E.1 Les bonus
Vous trouverez dans l'onglet description des services ésotériques à distance, d'éventuels bonus permis lesquels un suivi des rituels, ceux ci peuvent être exécuter sous forme de :
- une voyance offerte (que vous pourrez souscrire après l'exécution du rituel et qui vous permettra de voir votre évolution)
- une étude offerte pour appeler Dada Sovido et voir l'avancement de la situation et demande de rituel.
E.2 Messagerie
Vous pouvez contacter Dada Sovido après l'exécution d'un service ou rituel à distance pour lui poser des questions sur votre prestation via WhatsApp.
Dada Sovido vous répondra dans la mesure du possible et dans la mesure que les usagers ne sont pas trop invasives. Cependant, le choix de vous proposer une entrevue payante et de vous répondre reste à sa discrétion.
Les comportements et commentaires invasifs, agressifs ou insultants des usagers sont proscrits. Tout titulaire de compte agissant de manières contraires à nos politiques se verra purement et simplement banni. Pour toute réclamation, rendez vous sur boutique@marabout-du-benin.org.
E.3 Chat
Si toute fois vous n'arriviez pas à joindre l'équipe de communication ou n'êtes pas satisfait de sa réponse, vous pouvez toujours contacter Dada Sovido sur WhatsApp.
Il s' efforcera dans la mesure du possible à répondre à vos questions et à vous proposer des services adaptés.
Il est important de laisser votre e-mail ou votre numéro de téléphone dans votre message de prise de contact dans le chat pour que nous puissions vous recontacter.
1.2 VENTE DES PRODUITS À EXPÉDIER
Vous avez achetés un produit ésotérique, votre achat de curiosité est sans obligation de résultats. Nous tenons à rappeler à nos usagers que le matériel ésotérique disponible sur le site dans plusieurs boutiques permet un résultat relatif dont dépend vos compétences et votre attitude dans votre démarche. Nous prenons soin de sélectionner les bons produits et cherchons les meilleurs offres à vous proposer, tant dans le traitement ésotérique de matériaux, que dans le respect des normes sanitaires et le respect de la planète.
A L' achat du produit
A.1 Les descriptions de produit
Nous nous efforçons à être précis et sincères dans nos descriptions. Les produits ésotériques artisanaux ne peuvent utiliser qu'à l'usage externes, ne peuvent être consommer, inhalés, mis sur la peau, sauf indications contraires. Les descriptions détails la taille, le poids, la quantité de produit, les attributions, l'utilisation,
Les produits proposés sont conformes à la législation française et celle du Bénin en vigueur. La responsabilité de MARABOUT-DU-BENIN.ORG ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits que vous envisagez de commander.
A.2 Conformité
Tout nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, prévues par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité d'un produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé.
Toutes les réclamations, demandes d'échange ou de remboursement doivent s'effectuer par voie postale dans le délai de 30 jours de la livraison.
Les produits doivent nous être retournés dans l'état dans lequel vous les avez reçus avec l'ensemble des éléments (accessoires, emballage, notice...). Les dispositions de cet Article ne vous empêche pas de bénéficier du droit de rétractation.
A.3 Risque d'allergie
Les produits à mettre sur le corps (huiles et parfums) peuvent contenir des produits chimiques. Nous nous dégageons de toutes responsabilités en cas d'allergie.
Veuillez testez le produit à l'intérieur de votre poignet 24 heures avant de l'utiliser selon son mode d'emploi. Par ailleurs, MARABOUT-DU-BENIN.ORG ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté.
Toutefois, nous ferons preuve d'une totale transparence des risques d'allergie dans la description des produits. En cas de manque d'information sur un produit, merci de vous adressez à boutique@marabout-du-benin.org.
B. Contact avec la boutique
Vous pouvez selon vos besoins entrez en contact avec la boutique pour solliciter les produits et demandez de plus amples informations.
B.1 Messagerie
Vous pouvez contacter la boutique avant et après une commande pour poser des questions sur un ou plusieurs articles via la messagerie WhatsApp.
Nous vous répondrons dans la mesure du possible et dans la mesure que les usagers ne sont pas trop invasifs. Cependant, le choix de vous proposer une entrevue payante et de vous répondre reste à la discrétion de Dada Sovido.
Les comportements invasifs, agressifs ou insultants des usagers et des vendeurs seront bannis. Pour toute réclamation, rendez vous sur le service client pour les usagers.
B.2 Chat
Si toute fois vous n'arriviez pas à joindre la boutique ou n'êtes pas satisfait de sa réponse, vous pouvez nous contacter Dada Sovido directement.
Il s'efforcera dans la mesure du possible à répondre à vos questions et à vous proposer des services et produits adaptés.
Il est important de laisser votre e-mail ou votre numéro de téléphone dans votre message de prise de contact dans le chat pour que nous puissions vous recontacter.
B.3 Messagerie privée
Vous pouvez contacter la boutique via boutique@marabout-du-benin.org et au bon vouloir de notre volonté à discuter avec vous. Toutefois, nous conseillons à nos clients / usagers de toujours vérifier l'exactitude du lien du site pour pouvoir être protégé en cas d'usurpation, de vente frauduleuse, d'abus de faiblesse, et de dérives sectaires pour les clients/usagers, et, d'accusation frauduleuse d'escroquerie, d'abus de faiblesse, d'exercice illégale.
SI VOUS RESPECTEZ LES PROCÉDURES DU SITE VOUS N'AUREZ AUCUN MAL À FAIRE VALOIR VOS DROITS QUE VOUS SOYEZ CLIENTS/USAGERS OU VENDEURS/PRATICIENS.
C. Les produits
La boutique propose différents types de produits parmi lesquels : des marchandises, des produits artisanaux, des produits préparés sur mesure, les produits périssables, et les produits numériques.
C.1 Les marchandises
Les marchandises sont des produits achetés le plus souvent en gros par la boutique, qui ont été acheté emballés et étiquette par une autre entreprise.
Les marchandises n'engagent pas notre responsabilité mais celle de la marque ou l'entreprise qui l'expédie.
Nous invitons nos vendeurs à vérifier les marchandises qu'ils achètent et leurs respects des normes en vigueur entre autre que l'étiquetage de l'entreprise qui livre la marchandise soit respecté afin de se protéger légalement.
Les marchandises sont soumises au droit de rétractation de 14 jours et peuvent être échangée ou remboursée après retours de la marchandise dans son état d'origine et complets.
C.2 Les produits artisanaux
Les produits artisanaux sont des produits préparés par Dada Sovido et ses collaborateurs de façon artisanale.
Les produits artisanaux peuvent comporter des petits défauts due à la manufacture de la fabrication mais sont fabriquées ou sont destinés à être fabriqués en plusieurs quantités et déclinaisons.
Les produits artisanaux sont des produits déjà fabriqués et déjà en stock qui ne peuvent pas être personnalisé, et ne sont pas fabriqués sur mesure, pour le client sauf disposition contraire.
Certains produits artisanaux peuvent contenir des produits chimiques ou naturels à mettre sur le corps (huile mystique) ou à inhaler (parfum d'ambiance) qui pourraient être allergène. Nous nous dégageons de toutes responsabilités en cas d'allergie. Veuillez tester les produits artisanaux à l'intérieur de votre point 24 heure avant de l'utiliser selon son mode d'emploi.
Nous préciserons toujours les risques allergènes dans leurs descriptions pour ne pas être enfreindre la présente condition générale de vente.
Les produits artisanaux sont soumis au droit de rétractation de 14 jours et peuvent être échangée ou remboursé après retours de la marchandise dans son état d'origine et complet.
C.3 Les produits sur mesure
Les produits sur mesure sont des produits artisanaux entièrement personnalisé à la demande du client.
Les produits sur mesure peuvent comporter des petits défauts dus à la manufacture de la fabrication. Ils sont fabriqués en un seul exemplaire ou plusieurs à la demande du client.
Les produits sur mesure sont des produits qui ne sont pas encore fabriqués ou entièrement fabriqués au moment de la commande, ils nécessitent un délais de fabrication de 3 à 30 jours ouvrés (hors samedi, dimanche, ou jours férié) selon Dada Sovido .
Le délais de fabrication des produits sur mesure doit être indiqué sur la page produit par le vendeur dans la description ET dans les données de livraison.
Certains produits sur mesure peuvent contenir des produits chimiques ou naturels à mettre sur le corps (huile mystique) ou à inhaler (parfum d'ambiance) qui pourraient être allergène. Nous nous dégageons de toutes responsabilités en cas d'allergie. Veuillez tester les produits artisanaux à l'intérieur de votre poignée 24 heure avant de l'utiliser selon son mode d'emploi.
Nous préciserons toujours les risques allergènes dans leurs descriptions pour ne pas être enfreindre la présente condition générale de vente.
Les produits confectionnés et vendus avec la mention "sur mesure" ne sont pas éligible au droit de rétractation, ni à l'échange et au remboursement de la commande. Voir les précisions sur la page plus bas dans l'onglet rétractation.
C.4 Les produits périssables
Les produits périssables sont des produits artisanaux qui ne sont pas personnalisés mais qui sont confectionné à partir de produits naturellement périssables.
Les produits périssables peuvent comporter des petits défauts dus à la manufacture de la fabrication , ils sont fabriqués en plusieurs exemplaires selon la volonté du vendeur et peuvent se dégrader sous 1 à 6 mois.
Les produits périssables sont des produits déjà fabriqués en stock chez nous et sont donc immédiatement prêts à être livrés.
Nous précisons toujours la date d'expiration du produit dans la description.
Certains produits périssable peuvent contenir des produits chimiques ou naturels à mettre sur le corps (huile mystique) ou à inhaler (parfum d'ambiance) qui pourraient être allergène. Nous nous dégageons de toutes responsabilités en cas d'allergie. Veuillez tester les produits artisanaux à l'intérieur de votre poignet 24 heure avant de l'utiliser selon son mode d'emploi.
Nous préciserons toujours les risques allergènes dans leurs descriptions pour ne pas être enfreindre la présente condition générale de vente.
Les produits périssables confectionnés et vendus dans la boutique avec la mention "à utiliser rapidement" ne sont pas éligible au droit de rétractation, ni à l'échange et au remboursement de la commande. Voir les précisions sur la page plus bas dans l'onglet rétractation.
C.5 Les produits numériques
Les produits numériques sont des produits à télécharger immédiatement après l'achat. Ils peuvent être composés de texte, de graphisme, de musique, texte lu ou de vidéo. Tels que fiches rituels, invocations numériques, livres et livrets, méditation ou guidance mp3, etc...
Les produits numériques sont stockés sur le serveur du site et sont disponible immédiatement après l'achat.
D. Retour de marchandises
Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice). Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation. Les frais de retour sont à votre charge.
Toutes les réclamations, demandes d'échange ou de remboursement doivent s'effectuer par voie postale dans le délai de 30 jours de la livraison.
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, prévues par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité d'un produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé.
Les produits doivent nous être retournés dans l'état dans lequel vous les avez reçus avec l'ensemble des éléments (accessoires, emballage, notice...).
Les dispositions de cet Article ne vous empêchent pas de bénéficier du droit de rétractation.
2. Prix et paiement
2.1 Modalité de paiement
La marketplace marabout-du-benin.org/boutique offre un large choix de moyen de paiement au comptant :
- le paiement par Carte bancaire, visa, Mastercard, etc ...
- le paiement paypal
- le paiement par chèque
- le paiement par virement
- le paiement par bitcoin
- le paiement par transfert rapide (Wu, Moneygram, Ria,...)
La liste est exhaustive et peut évoluer
2.2 Paiement en plusieurs fois
Les possibilités de paiement en plusieurs fois sont différentes en fonction du type de produit :
- Rituel à distance : Comme stipulé, il appartient à Dada Sovido la possibilité d'accepter ou de refuser les paiements en plusieurs fois.L'accord de Dada Sovido pour un paiement en plusieurs fois doit être stipulé dans sa description. Lorsque Dada Sovido a stipulé dans sa descriptions qu'il accepte les paiements en plusieurs fois, vous pouvez passer commande par virement et stipuler une demande de paiement en plusieurs fois via PayPal ou virement par exemple dans le commentaire de livraison.
Cette disposition est temporaire.
- Produits à expédier : Comme stipulé, il appartient à Dada Sovido la possibilité d'accepter ou de refuser les paiements en plusieurs fois.L'accord de Dada Sovido pour un paiement en plusieurs fois doit être stipulé dans sa description. Lorsque Dada Sovido a stipulé dans sa descriptions qu'il accepte les paiements en plusieurs fois, vous pouvez passer commande par virement et stipuler une demande de paiement en plusieurs fois via PayPal ou virement par exemple dans le commentaire de livraison.
Cette disposition est temporaire.
- Réservations et consultations : Comme stipulé, les réservations sont payable en une seule fois.
2.3 Mesure contre le paiement frauduleux
MARABOUT-DU-BENIN.ORG ne peut en aucune façon préserver les droits des usagers et des praticiens si le paiement se fait en dehors de la contractualisation, c'est à dire en dehors du circuit de vente du site marabout-du-benin.org
Dès lors que vous envoyez un paiement en dehors du cadre légal du circuit de vente, nous ne pouvons plus vous garantir vos droits à la rétractation, à la protection contre les abus de faiblesse, pratiques abusives, dérives sectaires, et ventes frauduleuses, puisque la transaction se fait sans nous, elle ne nous concerne plus.
3. Modes et frais d'expédition
3.1 Conformité et modalité
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de MARABOUT-DU-BENIN.ORG ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander.
Les modalités de livraison suivantes sont proposées, dans les conditions définies ci-après, à l'Acheteur :
- livraison normale
- livraison en suivi
- livraison contre signature
- livraison dans un point retrait
Dada Sovido et ses collaborateurs peuvent refuser de livrer le Produit commandé en mode normal quel que soit le prix du Produit. Dans ce cas, il fait figurer expressément cette réserve sur le descriptif associé audit Produit. A défaut, il est fait application des critères de choix des modalités de livraison rappelés aux paragraphes précédents.
Réserves
Lors de la réception du ou des Produits commandés, l’Acheteur doit notifier au transporteur et à Dada Sovido à l’aide de l’outil de messagerie mis à disposition dans le cadre du Service et par tout autre moyen toutes réserves sur le Produit livré (par exemple : colis endommagé, déjà ouvert...).
Le Vendeur informera Fnac de façon précise de l'expédition de chaque commande (si la commande de l'acheteur a été expédiée en plusieurs envois, le Vendeur précisera à FNAC DIRECT quelle partie de la commande aura fait l'objet d'un envoi) par le biais de compte vendeur. A défaut d’une telle information, FNAC DIRECT pourra annuler la transaction concernée.
3.2 Responsabilité
Nous ne sommes en aucun cas responsable des retards et mauvais traitement de livraison par les transporteurs.
En cas de retour de votre colis de la part du transporteur pour un problème d’adresse, nous vérifierons le bon du commande du site de vente pour valider si l’erreur vient de nos services.
Si l’adresse transmise par le consommateur est incorrect aucun remboursement ne lui sera fait et il devra s’acquitter des frais de réexpédition forfaitaire de 100€ pour l’international, et de 50 € pour la France.
Les modifications d’adresse de livraison par e-mail ou par téléphone ne sont pas valable. En cas d’erreur dans votre adresse de livraison, veuillez repasser commande sur le site sans payer, en validant avec le bouton «virement », et en indiquant dans « information complémentaire » qu’il s’agit d’une modification de l’adresse de livraison avec le numéros de la commande initiale réglée.
3.3 Délais
Le détail des délais et frais de livraison est détaillé sur la Plateforme. A défaut d'indication ou d'accord quant à la date de livraison, le Vendeur Marketplace livre le Produit sans retard injustifié et au plus tard trente (30) jours après la conclusion du contrat. (Article L. 216-1 du Code de la consommation).
3.4 Transporteurs
La Plateforme MARABOUT-DU-BENIN.ORG dispose d'un contrat de service de livraison qui englobe plusieurs transporteurs internationaux.
3.5 Choix du transporteur
Durant la validation de votre commande vous aurez la possibilité de choisir un ou plusieurs transporteur entre le choix proposé par Dada Sovido et ses collaborateurs.
3.6 Retard de livraisons
Conformément aux dispositions légales, en cas de retard de livraison, vous bénéficiez de la possibilité d'annuler la commande dans les conditions et modalités définies à l'article L 138-2 du Code de la Consommation.
Si entre temps vous recevez le produit nous procéderons à son remboursement et aux frais d'acheminement dans les conditions de l'article L 138-3 du Code de la Consommation.
7 Réserves
Lors de la réception du ou des Produits commandés, l’Acheteur doit notifier au transporteur, à Dada Sovido à l’aide de l’outil de messagerie mis à disposition dans le cadre du Service et par tout autre moyen toutes réserves sur le Produit livré (par exemple : colis endommagé, déjà ouvert...).
3.8 Frais de douane et la TVA en France
La TVA et les droits de douane sont des recettes fiscales. Elles sont perçues par la douane française pour le compte de l'Etat Français ou de l'Union européenne lorsque vous importez des produits de l'international, c'est à dire lorsque vous vous faites livrer des produits depuis un autre pays ou depuis les DOM.
Par définition les commandes expédiées en France ne sont pas touchées par les frais de douane.
Les commandes expédiées en zone UE ne sont pas touchées non plus par les frais de douane. Le mécanisme de TVA intracommunautaire s’applique.
Pour tous les autres pays, des frais de douane peuvent être appliqués, selon la législation locale et les accords avec la France et l’Union Européenne en vigueur. Ces législations et ces accords peuvent évoluer sans préavis, et le site Store e Voodoo ne peut pas les référencer en permanence.
C’est au moment de l’arrivée sur le territoire concerné que les frais de douanes sont calculés et appliqués. Pour ces pays hors UE, le transporteur est chargé d’appliquer les règles de dédouanement en vigueur.
Concrètement cela signifie que le client ou utilisateur peut être contacté par le transporteur afin de régler la taxe de dédouanement avant, pendant ou après la livraison du colis.
Si, passé un certain délai, ces frais ne sont pas réglés, les marchandises sont saisies par les services douaniers.
Dada Sovido et ses collaborateurs ne peuvent en aucun cas être tenu responsable d’une non-livraison en cas de blocage en douane. De même, dans ce cas particulier, aucune demande d’annulation de commande ou de remboursement ne pourra être honorée.
De manière générale, chaque praticien enregistre la TVA en fonction de son pays d'exercice.
La déclaration de douane est une obligation fiscale à laquelle doivent se conformer les vendeurs/boutiques, sous peine de répercussions fiscales.
Depuis le 1 er juillet 2021, elle doit se faire électriquement, cette formalité est souvent remplis par le transporteur qui peut vous rajouter des honoraires.
4. Droit de rétractation et retour de marchandise
Conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice). Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée.
Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.
Les frais de retour sont à votre charge.
Le droit de rétractation est réservé aux particuliers, les professionnels ne peuvent utilisé le droit de rétractation.
4.2 Exceptions du droit de rétractation
Conformément aux dispositions de l'article L.121-21-8 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas à :
- La fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés, c’est à dire les produits préparés artisanalement sur commande avec la mention « sur mesure »
- La fournitures de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement. C’est à dire les produits préparés artisanalement sur commande mais périssable dans le temps avec la mention « à utiliser rapidement »
- La fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.
- Services totalement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l'exécution a commencé avec votre accord ou votre demande express. Un service peut être considéré comme exécuté si vous avez fait une réservation, mais que vous n'avez pas profité de la prestation et ce, sans annulation. Par exemple, si vous avez réservé une consultation de voyance pour le 20 septembre mais que vous ne l'avez pas utilisée, vous ne pourrez pas utiliser votre droit de rétractation le 21 septembre.
4.3 Retour de marchandise
Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice). Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation. Les frais de retour sont à votre charge.
4.4 Conditions d'annulation
- Consultation et réservation :
Vous pouvez demander l'annulation de votre réservation, jusqu'à 48 heures avant la date de la consultation. Vous conservez toute fois le droit de rétractation d'une durée de 14 jours ouvrés (hors samedi, dimanche et jours férié) pour vous rétracter.
- Rituels à distance :
Passé le délai légale de rétractation, nous refusons toute annulation ou échange de rituel ou service ésotérique, même si la prestation de service n'a pas encore été exécutée. En cas de non paiement des prestations de service ésotérique, nous nous réservons le droit d'engager des poursuites et de réclamer le paiement intégrale de la prestation exécutée ou non exécutée (pour cause d'arrêt des paiements), ainsi que l'application de taux d'intérêts selon les conditions prévues par la loi. Vos rituels et services ésotériques sont ni échangeables, ni remboursables. Un rituel commencé ne peut être annulé.
4.4 Remboursement
En cas d'exercice du droit de rétractation, MARABOUT-DU-BENIN.ORG procédera au remboursement des sommes versées dans un délai de 14 jours ouvrés suivant la notification de votre demande et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
En cas d'annulation, MARABOUT-DU-BENIN.ORG procédera au remboursement sous 48 heures
5. Litiges - Contestations - Médiation - Règlement en ligne des litiges
5.1 Traitement des réclamations
A tout moment, l’Acheteur a la possibilité de contacter Dada Sovido ou ses collaborateurs, d’adresser toute demande, réclamation relative aux Produits et Services commandés en utilisant l’outil de messagerie mis à disposition dans le cadre du Service notamment pour faire valoir ses garanties quand elles sont en cours.
En sus de l’outil de messagerie, il est mis à la disposition un bouton dédié permettant à tout Acheteur de signaler dans « Mon compte », dans un délai de 60 jours, toute réclamation concernant les Produits et Services commandés.
Au-delà de ces délais, l’Acheteur conserve la possibilité de contacter le Vendeur, de formuler toute demande relative aux Produits et Services commandés en utilisant l’outil de messagerie mis à disposition dans le cadre du Service.
Les litiges sont directement réglés entre l'Acheteur et le Vendeur à l'aide de l'outil de messagerie sur le Service.
L'Acheteur et le Vendeur feront leurs meilleurs efforts pour parvenir à la résolution amiable du litige.
Selon les cas, le litige déclaré donnera lieu soit au renvoi du Produit commandé ou la reconduction de la prestation de service, soit au remboursement.
5.2 Litiges applicables
MARABOUT-DU-BENIN.ORG fait l'apologie des compétences du marabout Béninois Dada Sovido. En souscrivant à nos services, et en achetant des produits ou services sur ce site, l'utilisateur, c'est à dire l'Acheteur, et conscients qu'il achète une prestation de service et non un résultat, l'acheteurs et également conscient du caractère nos quantifiable des résultats. Par conséquent aucun litige concernant un résultat décevant ne pourra être retenu, seul l'exécution de la prestation, le respect des délais de livraison, et autre manquement concernant les modalités d'exécution des ventes de produits ou services, sera applicables.
5.3 Plateforme de Règlement en Ligne des Litiges :
Conformément à l’article 14 du Règlement (UE) n°524/2013, la Commission Européenne a mis en place une plateforme de Règlement en Ligne des Litiges, facilitant le règlement indépendant par voie extrajudiciaire des litiges en ligne entre consommateurs et professionnels de l’Union européenne.
Cette plateforme est accessible au lien suivant : https://webgate.ec.europa.eu/odr/
5.4 Tribunal compétant
La langue du présent contrat est la langue française. Tout litige relatif à leur interprétation et/ou à leur exécution relève de la loi française et le for en cas de litige lié à ces conditions générales est à Paris (Tribunal de Commerce).
6. Garanties
6.1 Garantie légale de conformité
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, prévues par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité d'un produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé.
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de la société MARABOUT-DU-BENIN.ORG ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander.
6.2 Garantie de réussite
Les résultats de prestations de services ésotériques et par conséquent des rituels (petits ou grands) proposés sur la boutique sont relatifs, non mesurable, ni quantifiable, et par conséquent ne peuvent être garantie.
Dada Sovido et ses collaborateurs ne peuvent garantir des résultats aux services ésotériques proposés aux usagers du site.
Cependant, comme dans la clause précédente, l'usager est censé savoir qu'il achète une prestation de service et non un résultat, en demandant une garantie de réussite ou de résultat à Dada Sovido, il l'incite à des pratiques illégales de vente. Par conséquent, MARABOUT-DU-BENIN.ORG s'autorise à garantir le résultat de leur prestation pour répondre à la question incitatoire de l'usager.
Pour autant, Dada Sovido et ses collaborateurs n'ont pas le droit de prétendre à garantir le résultat de leur prestation de service de quelque façon que ce soit (sur la boutique, dans la description des articles ou dans les échanges de messages) si l'usager n'en a pas fait la demande incitatoire.
7. Evaluation des Vendeurs
MARABOUT-DU-BENIN.ORG met à la disposition des Acheteurs des moyens leur permettant d'évaluer la performance des Vendeurs à l'issue de la confirmation de la réception des Produits commandés. Cette transparence permet aux Acheteurs de sélectionner des Produits chez les Vendeurs les plus sérieux et qui respectent le mieux les conditions d'utilisation du Service.
L'appréciation est réalisée suivant des critères d'évaluation et par l'attribution d'étoile(s) par les Acheteurs. A ce titre, MARABOUT-DU-BENIN.ORG n'assure aucun contrôle de l'appréciation réalisée par les Acheteurs, qu'elle se contente de stocker sur le Site. Elle peut toutefois être amenée à supprimer, sans préavis, toute appréciation dont le contenu lui aurait été signalé comme étant illicite. Les évaluations laissées par l'Acheteur, ainsi que son pseudonyme, seront visibles par tout visiteur du Site.
8. Données personnelles
En complément de l'article 5 des CGU Acheteur, les usagers/ clients sont informés que l'ensemble des données collectées dans le cadre du Service lors de la passation des commandes sont traitées par MARABOUT-DU-BENIN.ORG aux fins de traitement desdites commandes.
Les informations et données des Acheteurs se rapportant à la livraison sont transmises par MARABOUT-DU-BENIN.ORG à des entreprises externes aux seules fins de leur permettre d'expédier les Produits commandés et, le cas échéant, pour leur permettre de répondre à leurs obligations légales ou réglementaires. Elles ne peuvent en aucun cas être utilisées à d'autres fins.
En cas de difficulté concernant le traitement de ces données, l'Acheteur et le Vendeur peuvent s'adresser directement à Dada Sovido, dans les conditions fixées, suivant le cas, dans les CGU Acheteur.
Dada Sovido et ses collaborateurs s'engagent à assurer la sécurité des données à caractère personnel qu'ils conservent pour les besoins de la réalisation et du suivi des commandes.
9. Sécurisation
Le Site fait l'objet d'un système de sécurisation : MARABOUT-DU-BENIN.ORG a adopté le procédé de cryptage SSL mais a aussi renforcé l'ensemble des procédés de brouillage et de cryptage pour protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles liées aux moyens de paiement utilisées sur le Site.
10. Nullité partielle
Si une ou plusieurs stipulations des présentes CGV sont tenues pour non valides ou déclarées comme tel en application d'une loi, d'un règlement ou d'une décision définitive d'une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et toute leur portée.
11. Loi applicable
La langue du présent contrat est la langue française. Tout litige relatif à leur interprétation et/ou à leur exécution relève de la loi
française et le for en cas de litige lié à ces conditions générales est à Paris.
Annexe 1
Article L. 217-4 Code de la consommation
Le Vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.
Article L. 217-5 Code de la consommation
Le bien est conforme au contrat :
- S'il est propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant :
- s'il correspond à la description donnée par le Vendeur et possède les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;
- s'il présente les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le Vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ;
- Ou s'il présente les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou est propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du Vendeur et que ce dernier a accepté.
Article L. 217-12 Code de la consommation
L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien.
Article L. 217-16 Code de la Consommation :
Lorsque l'acheteur demande au Vendeur, pendant le cours de la garantie commerciale qui lui a été consentie lors de l'acquisition ou de la réparation d'un bien meuble, une remise en état couverte par la garantie, toute période d'immobilisation d'au moins sept jours vient s'ajouter à la durée de la garantie qui restait à courir. Cette période court à compter de la demande d'intervention de l'acheteur ou de la mise à disposition pour réparation du bien en cause, si cette mise à disposition est postérieure à la demande d'intervention.
Article 1641 Code civil
Le Vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus.
Article 1648 alinéa 1er Code civil
L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.
Annexe 2 – Formulaire de rétractation
Veuillez télécharger ici, ensuite compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter de votre commande passée auprès de Dada Sovido dans le cadre du Service mis à disposition par MARABOUT-DU-BENIN.ORG
